Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2023

OptiConsult Sp. z o.o. (dalej jako "OptiConsult", "my", "nas" lub "nasze") szanuje prywatność użytkowników naszej strony internetowej i dba o ochronę ich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy informacje o użytkownikach naszej strony internetowej oraz korzystających z naszych usług.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej. Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników naszej strony internetowej jest:

OptiConsult Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, można się z nami kontaktować pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu interakcji z naszą stroną internetową, możemy zbierać następujące dane osobowe:

Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Stanowisko
• Treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej
• Data i czas wizyty na stronie
• Odwiedzone strony i linki, w które kliknięto
• Dane dotyczące lokalizacji
• Informacje zbierane za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

Realizacja kontaktu i odpowiedzi na zapytania:

Gdy użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub w inny sposób, przetwarzamy jego dane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Podstawa prawna: niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub nasz uzasadniony interes polegający na możliwości udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Realizacja umów i świadczenie usług:

Przetwarzamy dane osobowe w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym świadczenia usług drogą elektroniczną.

Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Marketing własnych produktów i usług:

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes polegający na możliwości prowadzenia marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Analiza ruchu na stronie i personalizacja treści:

Przetwarzamy dane dotyczące aktywności użytkowników na naszej stronie w celu analizy ruchu, poprawy funkcjonowania strony oraz personalizacji treści.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes polegający na możliwości analizy i poprawy jakości naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Wypełnienie obowiązków prawnych:

Przetwarzamy dane osobowe w celu wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych, np. wystawiania i przechowywania faktur.

Podstawa prawna: niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes polegający na możliwości obrony swoich praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do osiągnięcia celów, w których dane te są przetwarzane, w szczególności:

• Dane przetwarzane w celu realizacji kontaktu i odpowiedzi na zapytania - przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• Dane przetwarzane w celu realizacji umowy - przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody;
• Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego - przez okres wymagany przez przepisy prawa;
• Dane przetwarzane w celach analitycznych i marketingowych - przez okres niezbędny do realizacji tych celów lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi na naszą rzecz, np. usługi IT, marketingowe, prawne, księgowe, hostingowe, dostawcy oprogramowania;
• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, np. sądy, organy ścigania, organy podatkowe;
• Partnerzy biznesowi, z którymi współpracujemy w celu świadczenia usług;
• Operatorzy płatności elektronicznych (w przypadku dokonywania płatności online).

W przypadku przekazywania danych podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie, zawieramy z takimi podmiotami odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady, dane osobowe przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku konieczności przekazania danych poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia i gwarancje ochrony danych, zgodnie z wymogami RODO.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich w związku z korzystaniem przez nas z usług dostawców rozwiązań technologicznych, mających siedzibę poza EOG (np. dostawcy usług chmurowych). W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie:

• Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony w kraju, do którego przekazywane są dane;
• Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• Wiążących reguł korporacyjnych;
• Innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii takich danych;
• Prawo do sprostowania: prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): prawo do żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. kwestionowania prawidłowości danych;
• Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi;
• Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowania;
• Prawo do wycofania zgody: w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
• Prawo do wniesienia skargi: prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie. Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas przeglądania naszej strony internetowej.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii, w tym informacje o możliwości zarządzania tymi plikami, znajdują się w naszej Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych. W tym celu wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem, w tym m.in.:

• Szyfrowanie danych podczas ich przesyłania (protokół SSL);
• Regularne aktualizacje oprogramowania;
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób;
• Tworzenie kopii zapasowych;
• Regularne audyty bezpieczeństwa;
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany mogą być konieczne w szczególności w przypadku modyfikacji świadczonych usług, zmiany przepisów prawa lub decyzji uprawnionego organu.

O istotnych zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innych kanałów komunikacji. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności.

11. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

OptiConsult Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67